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当谷歌浏览器官方下载失败时，可以尝试使用官网下载助手。以下是具体的操作步骤：
1. 访问官网下载助手页面：打开常用的浏览器（如Microsoft Edge等），在地址栏输入“https://www.google.com/intl/zh-CN/chrome/browser/?standalone=1”并按下回车键。这个链接是谷歌浏览器的官方备用下载链接，通常可以提供稳定的下载服务。如果仍然无法访问或下载，可以尝试使用其他网络环境或VPN服务。
2. 选择操作系统和下载方式：在页面上，根据你的设备类型（如Windows、Mac、Linux等）选择相应的下载选项。如果你不确定自己的设备类型，可以查看系统的“设置”或“关于本机”等信息来确定。
3. 下载安装包：点击对应的下载按钮后，会开始下载谷歌浏览器的安装包。下载完成后，找到下载的安装文件（通常在浏览器的下载文件夹中），双击运行该文件。
4. 安装谷歌浏览器：按照安装向导的提示进行操作。一般来说，需要接受许可协议、选择安装位置（可以选择默认位置或自定义位置）、等待安装进度完成等步骤。安装过程中可能需要一些时间，具体取决于你的电脑性能和网络速度。
5. 启动谷歌浏览器：安装完成后，可以在桌面上找到谷歌浏览器的快捷方式，双击打开即可启动浏览器。第一次启动时，可能会进行一些初始化设置，如导入书签、设置默认搜索引擎等，根据个人需求进行设置即可。
需要注意的是，由于谷歌在国内的服务受到限制，有时可能会出现下载失败或无法访问官网的情况。如果遇到这种情况，可以尝试更换网络环境（如使用VPN）或稍后再试。另外，为了确保下载的安全性，建议只从官方渠道或可信赖的第三方网站下载谷歌浏览器安装包，避免从不明来源下载，以免下载到恶意软件或病毒。