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排查步骤：
1. 检查网络连接：确保你的设备已连接到互联网，因为清理缓存需要从服务器下载数据。
2. 查看错误信息：如果清理缓存时弹出错误信息，仔细阅读并尝试根据提示解决问题。
3. 清除本地数据：在开始清理缓存之前，可以尝试清除浏览器的本地数据，这通常可以解决一些缓存问题。
4. 检查系统资源：确保你的设备有足够的内存和处理器资源来运行谷歌浏览器。
5. 更新谷歌浏览器：确保你的谷歌浏览器是最新版本，因为新版本可能修复了旧版本的bug。
6. 关闭其他应用程序：在清理缓存之前，关闭所有其他正在运行的应用程序，以确保没有程序占用大量资源。
7. 使用第三方工具：如果上述方法都无法解决问题，可以尝试使用第三方工具来清理缓存。
解决方案：
1. 手动清理缓存：
- 打开谷歌浏览器的设置菜单。
- 选择“高级”或“更多设置”。
- 找到“清除浏览数据”或类似的选项。
- 选择要清除的数据类型（如历史记录、cookies、缓存等）。
- 点击“清除数据”。
2. 使用第三方清理工具：
- 在网上搜索并下载一个可靠的第三方缓存清理工具。
- 按照工具的说明进行操作。
- 完成清理后，重启谷歌浏览器以使更改生效。
3. 更新谷歌浏览器：
- 打开谷歌浏览器的设置菜单。
- 选择“关于”或“帮助”下的“更新”选项。
- 如果有可用的更新，点击“立即更新”。
4. 检查网络设置：
- 进入设备的“设置”菜单。
- 选择“网络和互联网”或类似选项。
- 确保网络连接正常，并且没有限制。
5. 检查浏览器扩展：
- 打开谷歌浏览器的扩展管理器。
- 禁用所有可疑的扩展，特别是那些与缓存相关的扩展。
- 重启谷歌浏览器以使更改生效。
6. 联系技术支持：
- 如果以上方法都无法解决问题，可能是谷歌浏览器的底层问题。
- 尝试联系谷歌官方支持或访问其官方网站获取帮助。
请注意，在进行任何操作之前，请确保你了解这些操作的后果，并确保它们符合你的个人隐私政策和法律规定。
