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1. 检查系统信息:右键点击“此电脑”,选择“属性”,查看操作系统版本、位数(如Windows 10 64位)及内核版本。若系统过旧,需升级至支持Chrome的版本。部分旧版操作系统可能不完全支持新版谷歌浏览器的安装,确保操作系统是最新版本后再尝试安装。
2. 确认架构匹配:不同设备有不同系统架构,如x86/x64、ARM等。若下载的Chrome安装包与设备架构不匹配,会无法安装。需根据设备实际架构,前往谷歌官网下载对应版本的安装包。
3. 卸载残留清理:若之前安装过Chrome但卸载不彻底,可能导致新程序无法安装。通过注册表删除相关注册文件,在“开始”运行中输入“regedit”,进入注册表窗口,在菜单编辑中选择查找功能,删除相关残留项。
4. 尝试兼容模式:右键点击Chrome安装包,选择“属性”,在“兼容性”选项卡中,勾选“以兼容模式运行这个程序”,并选择合适的操作系统版本,然后重新尝试安装。
5. 更新系统组件:确保系统的各类组件,如.NET Framework等已更新到最新版本,可通过系统自带的更新功能或前往微软官网下载更新。