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1. DNS解析故障:浏览器无法将域名转换为IP地址 → 尝试手动更换DNS(如114.114.114.114)→ 检查路由器DNS配置是否正确。
2. 服务器响应超时:目标网站服务器负载过高或临时关闭 → 使用 `ping` 或 `tracert` 命令测试连通性 → 等待一段时间后重试。
3. 代理设置错误:系统或浏览器代理服务器配置异常 → 进入设置 → 代理 → 选择“自动检测”或关闭代理 → 重新加载页面。
二、缓存残留与兼容性问题
1. 强制缓存未清理:部分资源(如HTML骨架)可能被浏览器强制缓存 → 按 `Ctrl+F5` 强制刷新 → 跳过所有缓存直接请求服务器。
2. 缓存路径异常:旧版本Chrome的缓存文件可能残留在系统临时文件夹 → 手动删除 `%LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Cache` 文件夹 → 重启浏览器。
3. HTTPS证书冲突:网站SSL证书过期或未被信任 → 点击地址栏锁图标 → 选择“证书信息” → 手动添加例外或联系网站管理员。
三、浏览器配置与插件干扰
1. 扩展程序拦截:广告拦截或隐私保护插件可能阻止关键资源加载 → 禁用所有扩展后测试 → 逐个启用排查问题插件。
2. Cookie设置异常:网站要求特定Cookie才能运行 → 进入设置 → 隐私与安全 → 删除所有Cookie → 允许第三方Cookie后重试。
3. 硬件加速冲突:显卡驱动不兼容导致页面渲染失败 → 进入设置 → 高级 → 取消勾选“使用硬件加速” → 重启浏览器测试。
四、系统与驱动层问题
1. 网络驱动异常:网卡驱动版本过旧可能导致断连 → 进入设备管理器 → 更新网络适配器驱动 → 重启电脑。
2. 防火墙规则限制:系统防火墙或杀毒软件阻止浏览器访问网络 → 暂时关闭防护软件 → 将浏览器添加到白名单。
3. 时间同步错误:系统时间与服务器时间差异过大 → 右键点击时间栏 → 选择“调整日期/时间” → 同步网络时间。
五、网站自身故障与代码问题
1. JS脚本报错:页面依赖的JavaScript文件未加载或版本不兼容 → 按 `Ctrl+Shift+I` 打开开发者工具 → 查看“Console”面板错误信息。
2. CSS资源缺失:样式表文件路径错误或被拦截 → 检查网页源码中的 link 标签 → 确认资源能否直接访问。
3. 服务器返回错误码:页面返回500/502/503等状态码 → 联系网站技术支持 → 确认服务器是否正常运行。